Службы консультации потребителей предоставляют независимые консультации для всех потребителей. Обычно они расположены в больших городах. Здесь можно получить ответы на многие вопросы, касающиеся повседневного потребления и финансовых услуг. Объединения потребителей постоянно тестируют качество товаров и услуг, а также предложений из финансовой сферы, проверяя соответствие «цена-качество» или, например, солидность договоров.
Известнейшими организациями являются:
Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände
www.vzbv.de
Stiftung Warentest
www.stiftung-warentest.de
Öko-Test
www.oeko-test.de
Адреса и телефоны служб консультации потребителей можно найти в главе “Организации и ответственные лица”.